PPC chyby, které vás stojí tisíce korun měsíčně!

#1 | Přehnaná očekávání

Většina inzerentů žije v domnění, že "zapnou" to PPC (stejně tak i SEO) a najednou budou padat objednávky a konverze jak na běžícím páse. Hurá jsme zachráněni! Špatný přístup k PPC kampaním vede často ke zklámání a vyhozeným pěnězům.

#2 | Být první za každou cenu

Každý by chtěl být první... Patří to k lidské přirozenosti. Ironií je, že to není vždy efektivní ve světě PPC. 

#3 | Nejasná specifikace cílů

Znáte to, přijde klient a říká, že jeho cílem je zvýšení tržeb, počtu leadů a podobně. Dává to, ale smysl? Při specifikaci cílů vycházejte z dosavadních výsledků kampaní a nezapomínejte stát nohama na zemi. 

#4 | Výběr PPC platformy

Přemýšleli jste někdy nad tím, jestli není náhodou efektivnější způsob naplnění stanoveného cíle než jen Google Ads a Sklik? Co třeba zapojit Biano, Favi, Glami, Heureku, Zboží, Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest, Quoru, Bing, Yandex, LinkedIn atd...

#5 | Návrh efektivní struktury kampaní

Pro začátečníky zřejmě nejkomplikovanější práce - dobře a efektivně navrhnutá struktura kampaní je k nezaplacení. Přemýšlíte o struktuře v Google Nákupech nebo dynamickém remarketingu? Co taková struktura pro DSA kampaně?

#6 | Správná shoda klíčových slov

Samozřejmě všichni víte, že volná shoda je zlo, ale znáte všechny rozdíly mezi chováním shod v Skliku a Google Ads? Víte, jak správně používat volnou modifikovanou shodu? Výběr shody by se měl řídit analýzou klíčových slov, která odhalí potenciál, hledanost a také strukturou kampaní.

#7 | Negativní klíčová slova (listy)

Z analýzy klíčových slov vypadnou slova, která určitě budete chtít vyloučit. Nezapomínejte na vyloučení na úrovni kampaní, sestav a to pomocí negativních listů klíčových slov.

Nevylučujte klíčová slova pouze v přesné shodě! Dejte si pozor také na zkomoleniny a diakritiku.

#8 | Jedna sestava = 100 klíčových slov

Neházejte všechny zajíce do jednoho pytle, protože pak nechytnete žádného. Každá sestava by měla obsahovat jednu kategorií klíčových slov. Pokud se vám to zdá příliš pracné, věřte, že se vám to u optimalizace rychle vrátí.

#9 | Jedna reklama stačí...

Nebuďte líní a přidejte do svých kampaní, alespoň 2-3 různé reklamní inzeráty. Keyword insertion se nepočítá. Navíc vám může pěkně zavařit v kampaních na konkurenci, takže pozor!

#10 | Správné nastavení

Další chybou, kterou často opravuji v účtech, je nastavení cílení kampaně jak na obsahovou síť, tak zároveň na vyhledávací síť. Nastavení jazyků čeština je super, ale co když mám jazyk prohlížeče v angličtině? U kampaní ve vyhledávání tedy "všechny jazyky". 

Jak nastavit PPC kampaně v Google Ads

#11 | Nastavení účtu

Automatické značkování a propojení s Google Analytics by mělo být základem, bohužel často tento nešvar opravuji a divím se, jak mohli kampaně optimalizovat bez pohledu na data. 

Také doporučuji vypnout automatické uplatnění doporučení od Googlu, nikdy nevíte, co vám tam navrhne a za 14 dní se budete divit, že vám např. zvedl rozpočet :)

#12 | Vyloučení obsahu

Neštěstí, válečné konflikty nebo hry a erotika. To jsou přesně weby na kterých chcete utrácet peníze. Z obsahové sítě je dobré také vyloučit pomocí Google Ads editoru všechny mobilní aplikace. 

#13 | Omezení frekvence

Přemýšlejte nad tím, kolikrát uživateli zobrazíte vaši reklamu. Nechcete jej bombardovat 50x denně stejnou reklamou.

#14 | Střídání reklam

Optimalizujete zobrazování reklam na ty s nejlepšími výkony? Na co optimalizujete kampaně v Skliku? CTR, CPA, PNO?

#15 | Způsob zobrazování

Víte, kdy máte používat standardní a kdy se vyplatí použít urychlené zobrazení reklam? Že by to mělo vliv na rozpočet?

#16 | Rozpočet

Stanovte dostatečně velký rozpočet, abyste předešli omezení rozpočtu. Odhad velikosti můžete zjistit z analýzy klíčových slov přes kontingenční tabulku. Stačí si vyexportovat jednotlivé kampaně s klíčovými slovy a přes vlookup napárovat hodnoty.

#17 | Oblast

Cílíte pouze na lidi, kteří žijí na daném území nebo i na návštěvníky nebo lidi, kteří projevili o dané místo zájem? Podle potřeby vašeho byznysu upravte na cílení "Lidé na těchto místech". Máte zvlášť Prahu? Sledujete výkon podle krajů?

#18 | Časový rozvrh reklam

Prodáváte pizzu a víte, že mezi 10 - 11 máte největší návštěvnost? Zvědněte modifikátor cenové nabídky na hodiny, kdy máte nejlepší konverzní poměr.

#19 | Zařízení

Nastavte podle Google Analytics cenové nabídky pro různá zařízení. Zobrazovat se na telefonech je super, ale jsou v konverzní cestě?

#20 | Publika

Víte, kdy používat cílení na publika a kdy jen pozorování? Máte to správně nastaveno? Cílení na publika se využívá při remarketingu a pozorování ve vyhledávací síti. Naimportujte si do Google Ads publika z Google Analytics, např. Všichni návštěvníci za posledních 540 dní, Přidali do košíku, Provedli konverzi a sledujte jejich výkon.

#21 | Vstupní stránky

Kam vedete návštěvníky po prokliknutí vaší reklamy? Vedete je na konkrétní stránky nebo jen na hlavní stránku?

#22 | Výchozí cena za proklik

Při importu kampaní z Google Ads Editoru se mi občas stává, že zapomenu nastavit výchozí cenu za proklik a ono těch 0,01 Kč není moc dobrý, aby se to rozběhlo, že? :)

#23 | Rozšíření reklam

Jednoduchý způsob jak reklamu ještě více zvýraznit oproti konkurenci. Využijte všechny, které dávají smysl. Dá to trochu práce, ale výsledky stojí za to! Super jsou rozšíření v Google Nákupech o recenze. Jen málo PPC specialistů to umí nastavit a ještě méně firem to má zprovozněno.

#24 | Odfláknuté texty reklam

Kvalitatní, levné a s dopravou zdarma. To má v reklamě snad každý. Buďte kreavitvní a přidejte do svých reklam to pravé USP. Používejte čísla a speciální znaky. Můžete trochu hackovat a testnout emojis. Nezapomeňte v reklamě zvolit vhodnou výzvu k akci!

#25 | Zapomenutý brand a konkurence

Většina klientů brandové kampaně neřeší, stojí si za tím, že už na první pozici jsou, tak proč za to platit. To je sice pravda, ale být vidět 2x je lepší než jednou. Nemluvě o tom, že konkurence může na váš brand zaútočit a vy už nebudete první. Zaútočte tedy první a mějte své brandové a konkurenční kampaně.

#26 | Nastavení automatické strategie

Google nás pomaličku tlačí k tomu, abychom manuálně kampaně nespravovali, proto většina začátečníků se nechá odbít první varovnou hláškou a zvolí raději strategii maximalizace prokliků než rozšířenou cenu za proklik. Při výběru strategie dbejte na to, zda máte dostatek dat a jak se bude strategie chovat. Chytré Google Nákupy jsou super, ale co vám udělají s remarketingem?

#27 | Zamítnuté produkty

Spouštíte kampaň a máte jen 50 % schválených položek? Tady je něco špatně, výpadek nebo zamítnutí produktů v Google Merchant Center je potřeba hlídat a kontrolovat. Není nic horšího než, když vám na Black friday vypadne půlka nejžádanějšího zboží a vy si toho všimnete až týden po akci.

Po spuštění kampaní

#28 | Kontrola po 1. dnu spuštění

Spustili jste kampaně a ono se nic nestalo? Co třeba zkontrolovat počet zobrazení, zda se reklamy začaly zobrazovat. Máte "dobré" CTR? Co Google Analytics - měříte správně zdroj návštěvnosti? Máte již konverze? Vidíte je i v Google Analytics? Co vyhledávací dotazy - jsou relevantní nebo jste zapomněli aplikovat negativní klíčové listy?

#29 | Omezení rozpočtem

Na první pohled zřejmý, ale velmi častý problém. Kampaně s vyčerpaným denním rozpočtem se během odpoledne přestaly zobrazovat. Navyšte rozpočet nebo snižte cenu za proklik.

#30 | Umístění reklam

Nežádoucí návštěvnosti ze seznamek a erotických portálů se ani při správném nastavené nedá vyhnout. Je třeba je manuálně projít a vyloučit.

#31 | Skóre kvality

Skóre kvality je odhadem kvality vašich reklam, klíčových slov a vstupních stránek. Vysoké skóre kvality zpravidla vede k nižším nákladům a lepším pozicím vašich reklam. Proto se podívejte, kde máte největší problémy a proveďte optimalizaci.

#32 | Zobrazení v přesné shodě

Jak moc máte své kampaně pod kontrolou? V Google Ads nevidíte ve vyhledávacích dotazech všechna zobrazení, ale jen ta na která lidé klikli. Ověřte si, že se opravdu zobrazujete na slova, která chcete.

#33 | Podíl zobrazení ve vyhledávání

Jak často se vaše reklama zobrazuje? Máte alespoň na 80 %? Co váš podíl na TOP pozici (né pozice, protože ta brzy zmizí)?

#34 | Překrytí sestav či kampaní

Pokud jste si dali práci s dobrou strukturou kampaně - neměli byste žádné překrytí nalézt, ale kontingenční tabulka s vyhledávacími dotazy vám ukáže pravdu. Mějte své kampaně plně pod kontrolou a zobrazujte přesně ty reklamy, které chcete.

#35 | Revize klíčových slov

Některá klíčová slova jsou v kampaních dlouho, i když nepřinášejí požadované výsledky.

  1. Hodně prokliků, málo konverzí.
  2. Hodně prokliků, hodně konverzí.
  3. Málo prokliků, žádné konverze.
  4. Žádné prokliky, žádné konverze.

#36 | A/B testování reklam

A/B testováním můžete i úspěšných kampaní dosáhnout zvýšení výsledků. Vyzkoušejte count down funkce, akce a jiné nabídky.

#37 | Nízké CTR reklamy

Sledujte míru prokliku u jednotlivých klíčových slov, reklam, sestav i kampaní.  Zaměřte se na odchylky a rozdíly, které mezi kampaněmi jsou, je to v pořádku? Co je příčinou? Můžete to zlepšit?

#38 | Špatné vyhodnocení výkonu

Vyhodnocení kampaně a změny na základě získaných dat jsou velkým problémem. Často lidé neví, kde mají chyby hledat a neuvědomí, že za mizerný výkon kampaně může celá řada faktorů. Dívejte se na výsledky v širším kontextu. Sledujte segmenty a konverzní cesty. Myslete na sezónnost a dívejte se na doporučení, které vám Google nabízí. Pokud si nebudete jisti, kontaktujte odborníky.

#39 | Dojde kredit

Vyhodnocení kampaně a změny na základě získaných dat jsou velkým problémem. Často lidé neví, kde mají chyby hledat a neuvědomí, že za mizerný výkon kampaně může celá řada faktorů. Dívejte se na výsledky v širším kontextu. Sledujte segmenty a konverzní cesty. Myslete na sezónnost a dívejte se na doporučení, které vám Google nabízí. Pokud si nebudete jisti, kontaktujte odborníky.

Přišel vám článek užitečný?

Sdílejte jej prosím, aby si lidé začali kontrolovat své účty pořádně a já mě méně práce :) Děkuji!