Jak zvýšit výkon PPC kampaní: Google Ads 5/18

Jak vybrat ideální řešení PPC reklamy, které vám zvýší obrat a počet zákazníků? Google vám s tím může pomoci. V tomto díle si ukážeme jak.

Co se naučíte:

1. Jak definovat primární marketingový cíl kampaně a potenciální klíčové indikátory výkonu (KPI)
2. Jak zjistit, kdo je cílové publikum a kde se nachází
3. Jak vybrat ideální řešení, které řídí vaše cíle a cílí na vaše publikum

Věděli jste, že?

Google má pro výkonnostní reklamy řešení, díky kterému dostanete svůj produkt nebo službu před zákazníky s ohledu na to, ve které fázi nákupního procesu se nachází.

Jak tedy na to půjdeme?

Krok 1: Definujte primární marketingový cíl vaší kampaně a potenciální KPI

Krok 2: Zjistěte, kdo je vaše cílové publikum a kde se nachází

Krok 3: Vyberte ideální řešení, které řídí vaše cíle a cíluje vaše publikum

Seznamte se s Julesem

Všechno začíná definováním požadované akce nebo primárního marketingového cíle. Sejdeme se s Julelem, obchodníkem s ambiciózními cíli – a velkým srdcem – a uvidíme, jak se k těmto krokům přiblížil.

AdWords kampaně – cílové publikum

Pro Julese, majitele servisní společnosti dronů, identifikování svého primárního cíle, nebylo snadné. Chce všechno. Ale nejdůležitější pro něj je, rozvíjet své podnikání a pomáhat ostatním dronovým nadšencům.

Krok 1: Definujte primární marketingový cíl vaší kampaně a potenciální KPI

Stejně jako Jules, většina inzerentů cílí na výkon nebo akce, které buď slouží k získání nových zákazníků při určité ceně za akvizici, nebo ke zvýšení objemu prodeje.

Nezapomeňte, že společnost Google má řešení, která mohou zvýšit návštěvnost vašich stránek a poskytnout relevantní informace zákazníků, kteří hledají služby, které nabízíte nebo cílit na návštěvníky, kteří zatím nenakoupili.

Podívejme se na to v rychlosti!

Čtyři základní cíle kampaní.

Online nákupy – Návštěva kamenné pobočky – Telefonický hovor – Aplikace

Cíle kampaně

Najděte ukazatele KPI, které měří váš cíl

Po vymezení cílů, lze sledovat a měřit s ohledem na KPI, které odrážejí tyto cíle.

Podívejme se např. na tuto větu „Jaký počet kliknutí potřebuji, abych řekl, že moje kampaň  je úspěšná?“ I když to nemusí být na první pohled zřejmé, pokud jde o měření úspěšnosti kampaně, kliknutí není vždy nejlepším způsobem, jak sledovat pokrok!

Užitečnější otázkou je „Které KPI bychom měli sledovat, abychom pochopili, zda je naše kampaň úspěšná?“ – otázka, která je opět vázána přímo na ty cíle, které byly stanoveny v prvním kroku.

Dobře, uvidíme, jak dobře dokážete sladit pár KPI s některými z těchto cílů kampaně!

Zkontrolujte každý marketingový cíl. Určete pro  každý cíl na příslušnou sadu klíčových ukazatelů KPI, které by Jules mohl sledovat, jak dobře se s ním setká.

A) Zvýšit návštěvnost svého webu
B) Zvýšit návštěvnost své opravny
C) Růst aplikace
D) Získat telefonické hovory

1) Klíčové KPI: Přihlášení do newsletteru a online nákupy dronů a ostatní online aktivity fanoušků
2) Klíčové KPI: On-line dotazy a opravy dronů vedoucí k návštěvě opravny dronů
3) Klíčové KPI: Zákaznická podpora vytváří přímý byznys z jeho online reklam, jeho stránek a mobilní sítě.
4) Klíčové KPI: Instalace mobilní aplikace, nákupy, servis a aktualizace další aktivita uvnitř apky.

Nezapomeňte, že pokud jde o KPI, klíčem je které z nich je třeba sledovat. Jakmile určíte svůj marketingový cíl (cíle), je snadné najít použitelné KPI.

Správné řešení: 1) A 2) B 3) D 4) C

Krok 2: Pochopte své cílové publikum, zjistěte co dělají a kde se nacházejí

Mobilní telefony navždy změnily způsob jakým žijeme.  Víme, že lidé vyhledávají během mikro-okamžiků po celý den, chtějí vědět, chtějí-jít, chtějí-dělat a chtějí koupit. Můžeme prozkoumat tuto cestu zákazníků a být tam, když nás naši zákazníci potřebují? Zde je několik nápadů, jak začít:

Cíl: Získávat telefonáty

Občas zákazníci prostě potřebují mluvit s lidmi. Pomůžeme lidem spojit se s vaší firmou telefonicky jediným kliknutím. Zde jsou tři způsoby, jak to udělat, a některé tipy AdWords pro Julese:

1. Proměňte volající v zákazníky
   Usnadněte potenciálním zákazníkům možnost vás kontaktovat telefonicky tím, že v reklamách ve vyhledávání uvedete vaše číslo. AdWords tip pro Julese:Zahrňte rozšíření o volání, které vám umožní přidat do svých reklam telefonních čísla (a mohou zvýšit míry prokliku o čtyři až pět procent!) Zamyslete se nad všemi uživateli dronů, kteří by raději mluvili po telefonu a dostali podporu spíše než pochodovat do servisu.
2. Zaměřte se na volání namísto kliknutí
   Pokud jsou volání vaší nejvyšší prioritou nebo nemáte web optimalizovaný pro mobily, můžete vytvářet reklamy, které se zaměřují pouze na volání do vaší firmy.AdWords tip pro Julese:Další případ rozšíření o volání! Konečně, ačkoli to není jediný cíl kampaně, kdyby se váš obchodní model zaměřoval na telefonickou podporu (na rozdíl od obchodu, aplikace apod.), Můžete dokonce použít rozšíření o volání a nastavit kampaň pouze pro volání.

   Osobní tip: V případě, že vytváříte reklamu zaměřenou na volání, vytvořte dvě různé reklamní sestavy určené pro konkrétní zařízení, většinou stačí pro pc a telefony. Díky tomu budete moci snadněji vyhodnocovat efektivitu těchto kampaní.

3. Během konkrétních hodin vyřizujte hovory
   Pokud jsou vaši zaměstnanci k dispozici pouze během určitých hodin, plánujte reklamy tak, aby se zobrazovalo vaše telefonní číslo pouze během těchto hodin.Tipy AdWords pro Julese:Udělejte volání užitečné – tím, že uživatelům poskytnete přesvědčivý důvod, proč vám zavolat.
   Nabídněte slevy na nejnovější modely dronů.
   Vytvářejte reklamy pouze na volání.

Cíl: Přimět uživatele, aby používali vaši aplikaci

Služba AdWords vám může pomoci oslovit uživatele s vysokou kvalitou, když jsou připraveni nainstalovat si nové aplikace. Zde je návod jak začít – v několika krocích:

1. Začněte během minuty
   Zadejte několik jednoduchých informací o aplikaci a získejte krásné reklamy v celé síti Google.
   Tipy AdWords pro Julese:Vytvořte univerzální kampaň pro aplikace, která vám umožní propagovat aplikaci ve Vyhledávání Google, Play, YouTube a v jiných aplikacích a mobilních webech v reklamní síti.
   Použijte tuto kampaň, aby uživatelé mohli stáhnout vaši aplikaci a použít ji pro synchronizaci svých zařízení – abyste mohli udržovat aktuální informace o všech potřebách a posílat push notifikace!

Zapamatujte si

Pro Julese bylo nalezení nejvhodnějších řešení a metrik zpočátku náročné, ale s trochou úsilí je vyřešil. Nyní je připraven používat službu AdWords k nastavení a přizpůsobení kampaně způsobem, který bude odpovídat jeho cílům.

Co mohl využít k propagaci fyzického navštívení pobočky svého servisu? Vyberte nejlepší odpověď z následujících možností.

a) Přidat rozšíření o lokalitu do kampaně v programu AdWords.
b) Nastavit kampaň pouze pro volání.
c) Přidat rozšíření o volání do své kampaně.
d) Nastavit univerzální kampaň pro aplikaci.

Správná odpověď je: a)

Získání fyzických návštěv je pro jeho byznys klíčové. Tímto způsobem je jeho podnik schopen poskytovat osobní, technickou podporu a umožňuje využít jeho rozsáhlého skladu! Sdílení podrobností o poloze (adresa, vzdálenost od aktuálního umístění atd.) Přidáním rozšíření o lokalitu do jeho kampaně může pomoci přímo uživatelům přesně tam, kde to potřebují.

Shrnutí

Bez ohledu na váš cíl máte k dispozici řešení společnosti Google, na které se můžete spolehnout. A to vše začíná tím, že definujete svůj cíl – ať už jde o zvýšení návštěvnosti vašich stránek, zvýšení počtu stahovaných aplikací nebo interakcí, nebo dokonce více telefonních hovorů – a poté vyberete vhodné řešení, která vám tam pomohou se dostat.

Pokračujte v Google Ads akademii

1. Jak najít zákazníky ve vyhledávání
2. Vyzkoušejte si Google vyhledávání
3. Naučte se základy AdWords Google Ads (doporučeno)
4. Zviditelníte své reklamy (doporučeno)
5. Najdete správné řešení výkonu kampaní (právě jste dočetli, pokračujte další lekcí)
6. Sledujte konverze, abyste zlepšili výkon(doporučeno)
7. Zavedete sledování konverzí webových stránek
8. Pochopíte lépe své publikum
9. Oslovíte zákazníky správným cílením
10. Vytvoříte efektivní textové reklamy
11. Vylepšíte reklamy pomocí rozšíření (doporučeno)
12. Pomůžete zákazníkům vás najít
13. Zjistíte, co spouští vaše reklamy (doporučeno)
14. Správně nastavíte kampaň ve vyhledávací síti (nejoblíbenější)
15. Vyhodnotíte výkonnost kampaně
16. Optimalizujete kampaň ve vyhledávací síti (doporučeno)
17. Vyhnete se zamítnutím reklam
18. Ochráníte svoji značku před parazity